Bestellablauf

1. Produkt auswählen / Bestellung:

Wählen die richtigen Artikel aus und das Land, wohin es geliefert werden soll und gehen Sie zur Kasse.

2. Neu Kunde / Kundenkonto erstellen

Wählen Sie zwischen Privatkunde oder Firmenkunde und füllen Sie die Angaben aus. Als Firmenkunde im EU-Ausland (ausserhalb Deutschland) werden nach erfolgreicher Prüfung, umsatzsteuerbefreit beliefert. Bei der Registrierung geben Sie Ihre Umsatzsteuer-ID Nummer an und bestellen Sie ganz normal mit der MwSt. Nach erfolgreicher Prüfung, senden wir Ihnen per Email unsere Rechnung umsatzsteuerbefreit zu.

3. Zahlung

Sie zahlen mit den angegebenen Zahlungssystemen, Vorauskasse oder sofort mit PayPal wo Sie Ihre Kreditkarte hinterlegen können. Vermerken Sie die Auftragsnummer bei der Zahlung. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns die Zahlungsbestätigung.

Unsere Bankverbindung: Postbank Stuttgart, Kesselstrasse 19-21, 70327 Stuttgart
Konto-Nr.: 2920700, IBAN DE06 6001 0070 0002 9207 00, BIC PBNKDEFF, BLZ 60010070
Empfänger: ClickSonic AG, Eisengasse 2, CH-6004 Luzern, Schweiz.

Mit Sitz in der Schweiz ist die ClickSonic AG beim Finanzamt Deutschland mit der Steuer Nummer 09405/01089 und USt. Nr. DE 275 724 509 gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz registriert.

3. Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung und bereiten den Versand vor. Sie erhalten eine Benachrichtigung sobald sich der Status, z.B. "Zahlung erhalten, Versandt" geändert hat.

4. Lieferzeit / Versand / Abholung

Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag des Zahlungseingangs. Unter Lieferzeit wird die Anzahl der Werktage angegeben, die es dauert, bis die Produkte zugestellt werden. Die Lieferzeit ist auf der Artikelseite zu finden. Als Werktage zählen die Wochentage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und Feiertage werden bei der Angabe von Bearbeitungs- und Laufzeiten in der Regel nicht berücksichtigt.

Versand
Ihre Ware wird Ihnen für den EU Raum i.d. R. innerhalb von 2-5 Werktagen an Ihre Lieferadresse zugestellt. Produkte welche nicht per Paketdienst zugestellt werden können, erfolgen per LKW, siehe Vermerk unterhalb der Artikel-Nr. auf der jeweiligen Artikelseite.

Versandkostenfreie Lieferung
Versandkostenfreie Lieferungen beziehen sich nur auf den Artikel, nicht auf alle Produkte im Warenkorb. Anhand vom Gewicht und Länge des Produkts, wird der Versandpreis vom System ausgerechnet und im Warenkorb trotzdem ausgewiesen. Systemtechnisch kann dies leider nicht geändert werden, daher bitten wir Sie die Versandkosten von dem Produkt bei der Zahlung abzuziehen oder wir schreiben Ihnen den Betrag via PayPal wieder gut.

Abholung Lager Weil am Rhein
Es besteht die Möglichkeit die Bestellung bei unserem Logistikpartner in DE 79576 Weil am Rhein (Nähe Basel) abzuholen.
Hinweis: Für Produkte welche nicht lagend sind, kommen Versandkosten vom Hersteller hinzu.
lager-weilamrhein

Beim Bestellungsvorgang gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie bei Lieferland "Deutschland", bei "Zahlungsart" Vorkasse oder Paypal und bei Versandart "Abholung Lager Weil am Rhein"

abholung-lager

Klicken Sie auf dieses Feld um die Lageradresse einzugeben. Bei "Ihre abweichende Lieferadresse" geben Sie folgendes ein

abholung-lager-weil-am-rhein

Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns einen Abholschein & Rechnung für die Selbstabholung bei unserem Lager Weil am Rhein. Die Rechnung gilt als Ausfuhrbescheinigung und muss bei der Ausfuhr vom Zollamt abgestempelt werden, um Ihnen die 19% MwSt. zurückzuerstatten. Sie senden uns die abgestempelte Ausfuhrbescheinigung per Post oder Email und wir erstatten Ihnen die 19% MwSt. retour auf Ihr Bank-, Postkonto.

5. Ihr Artikel / Gerät

Sie erhalten Ihr Artikel / Gerät mit einer ausführlichen Installationsanleitung bei elektrischen Produkten.

Mit Logistik Center für den EU Raum in Süd-Deutschland ist die ClickSonic AG stets bemüht eine prompte Lieferbereitschaft und kostenlosen Support zu gewährleisten. Für die EU ist unser Lager in Weil am Rhein für alle Lieferungen und Retouren, inkl. Garantien zuständig. Für die Schweiz in Basel.

Wir wünschen Ihnen viel Spass bei der Teichreinigung.  Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Telefon Hotline oder Kontaktformular.

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