Versand und Zahlung
Wir bieten für unsere Kunden verschiedene Zahlungsarten an: Vorauskasse auf unser Postbank Konto, wie auch Kredit-, Debitkarten und Sofort-Überweisung an. Die Umsatzsteuer richtet sich nach dem aktuellen Steuersatz im jeweiligen Land.
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Um keine Kursverluste an Sie weiterzugeben, führen wir als Schweizer Firma nur ein Konto in "Euro". Unser Motto lautet "Direkt mit Qualität und günstig ist die Devise bei unserem Angebot. Direkt heisst, ohne Umwege, Teichschlammsauger vom Hersteller und die Preisvorteile erhalten Sie."
Überweisung per SEPA
So können SEPA Zahlungen in der EU und EWR Länder (inkl. Schweiz) transparent und kostengünstig abgewickelt werden.
Logistik Center Weil am Rhein, Deutschland (bei Basel)
Vom Logistikdienstleister in Weil am Rhein, Deutschland (bei Basel) beliefern wird die ganze Welt. Der Versand erfolgt in der Regel per Paketdienst GLS, DHL, DPD, UPS, FedEx oder per Spedition, Luft-, Seefracht bei grösserem Stückgut.
Der Warenverkehr innerhalb der EU ist grundsätzlich Zollfrei. Innergemeinschaftliche Lieferungen, Firmen im EU-Ausland (ausserhalb Deutschland) werden, nach erfolgreicher Prüfung, umsatzsteuerbefreit beliefert. Bei der Adresseingabe hinterlegen Sie im Feld "Abteilung" die Umsatzsteuer-ID Nummer mit der 1:1 registrierten Adresse vom Finanzamt, welches auch als Lieferadresse übereinstimmen muss.
Lieferungen in die Schweiz werden durch uns verzollt und sind im Transportpreis inkludiert.
Wir arbeiten mit folgenden Paketdienstleister zusammen
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Versandbedingungen
- Die Lieferung der Ware erfolgt weltweit
- Ab 30kg oder ab einer Überlänge von 2.5m erfolgt der Versand i.d.R. per LKW Spedition für AT, BE, CH, DE, DK, LU, NL, HU.
- Bei einer Abholung im Lager DE-79576 Weil am Rhein fallen keine Versandkosten an, ausser das Produkt ist kein Lager Produkt (s. Kommentar beim Artikel)
Lieferkosten
Wir berechnen die Versandkosten nach Versandgewicht und nach Sperrigkeit. Die Preise werden automatisch aus dem Inhalt des Warenkorbs errechnet. Eine Transportversicherung ist inbegriffen: bei Paketen bis zu Euro 500.-, bei der Spedition zum Warenwert.
Lieferfristen / Liefertermin
Bei "Jetzt vorbestellen, wieder verfügbar ab" ist der Artikel im Moment nicht am Lager, aber schon bestellt. Der Versand des Artikels erfolgt sofort nach dem Wareneingang. Der angezeigte Liefertermin wurde uns von unserem Lieferanten übermittelt. Wenn sich das anvisierte Lieferdatum bei schon bestellter Ware ändern sollte, teilen wir Ihnen dies natürlich mit.
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferzeit-, Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang und Auftragsabwicklungszeit. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Bearbeitung, Zustellung erfolgt.
Bei Abholung direkt bei unserem Lager in DE-79576 Weil am Rhein informieren wir Sie per Email über die Bereitstellung der Ware. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet. Bei der Bestellung wählen Sie bei Lieferland "Deutschland" und bei Versandart "Abholung". Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns einen Abholschein & Rechnung mit der genauen Adresse für die Selbstabholung bei unserem Lager DE-79576 Weil am Rhein (Nähe Basel).
MwSt. Rückvergütung
Ihre Bestellbestätigung/Rechnung mit dem Stempel vom Hauptzollamt gilt als Ausfuhrbescheinigung und muss bei der Ausfuhr vom Zollamt abgestempelt werden, um Ihnen die MwSt. auf Ihr Zahlungskonto, abzüglich der Bearbeitungsgebühr gm. AGB, zurückzuerstatten. Senden Sie uns die Ausfuhrbescheinigung per E-Mail zu.
Häufige Fragen Versand
Wo kann ich meine Sendungen verfolgen?
Paketdienst
Nach Abholung durch den Paketdienst, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer(n) in einer separaten E-Mail. Die Sendungsnummer(n) sind i.d.R. auch in Ihrem Konto unter Bestellungen bei "Ihr Kommentar" abgelegt oder auf dem dem Lieferschein als Anhang in der Status-E-Mail Benachrichtigung.
Spedition
Bei einer Überlänge der Teleskopstange / Grösse des Geräts, erfolgt die Zustellung per LKW, Dauer 2-3 Werktage. Bei Fragen zu der Lieferung, wird der Spediteur Sie direkt kontaktieren.
Wie erfolgt die Paketzustellung?
Paketzustellung im Normalfall
Im besten Fall können Sie ihr Paket persönlich entgegen nehmen. Auf dem Handscanner des Zustellfahrers bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift, dass Sie das Paket empfangen haben. Auch ein anderes Mitglied Ihres Haushalts kann das Paket annehmen. Falls niemand anzutreffen ist, bringt der Paketdienstleister es in den nächsten PaketShop oder Depot – wenn einer in der Nähe ist. Dort liegt das Paket neun Werktage zur Abholung bereit.
Benachrichtigungskarte im Briefkasten
Konnte die Paketzustellung nicht an der ursprünglich angegebenen Adresse erfolgen, hinterlässt der Zustellfahrer eine Benachrichtigungskarte. Darauf finden Sie alle wichtigen Informationen wie den Namen des Nachbarn, Angaben zum PaketShop oder Depot.
Zweiter Zustellversuch
Einen zweiten Zustellversuch unternimmt der Paketdienstleister, wenn kein Nachbar die Paketlieferung annehmen konnte und kein PaketShop in der Nähe war. Haben Sie eine Abstellgenehmigung erteilt oder eine Umverfügungs-Option gewählt, gemäss den Informationen auf Ihrer Benachrichtigungskarte, richtet sich das Vorgehen bei der nächsten Paketzustellung nach Ihrem individuellen Wunsch.
AGB der Paketdientleister
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Paketdienstleister:
Die Paketzustellung erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag.
Pakete wann Sie nicht zu Hause sind
Erhalten Sie Ihre Pakete wenn Sie nicht zu Hause sind:
Legen Sie mit dem Paketdienstleister einen Wunschort fest für einzelne Pakete oder dauerhaft für alle Sendungen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, werden die Sendungen an einem sicheren und trockenen Platz, beispielsweise in Ihrer Garage oder im Gartenhaus, hinterlegt.
Hinterlegen Sie an der Haustüre oder bei der Klingel eine Notiz "Paket bitte ... deponieren" mit Ihrer Unterschrift & Datum. In der Regel wird diese Vorgehensweise akzeptiert.